ご利用ガイド

ショッピングガイド

ご注文の手順

1．オンラインストアからご希望の商品の色と数量などを選択し、「カートに入れる」をクリック
2．カートの中身を確認し、チェックアウトに進みます。
3．「ご購入手続き」に進む
4．お客様情報を入力
※携帯電話のメールアドレスやwebメールの場合、自動配信メールが届かない場合がございます。迷惑メール設定等をご確認ください。
5．配送方法を選択
6．お支払い方法を選択
7．ご注文内容を確認し『今すぐ支払う』をクリックし、手続き完了
8．ご注文確認メール（自動配信）が届きます

注意事項

商品をカートに入れた時点ではご注文確定とはなりません。購入手続き完了までにアクセスが集中しますとご購入いただけない場合がございます。
表示されている商品は、プロクソンオンラインストアの在庫状況です。オンラインストアで販売中の商品と弊社の在庫は異なる場合がございます。
在庫数量以上の数をご購入希望の場合は、別途お問い合わせください。
掲載の商品は、色や質感が多少異なる場合がございますのでご了承ください。
商品の転売を目的とするご注文はお断りさせていただいております。特定の商品を大量にご購入、または複数回にわたって同一商品のご注文が続く等、商品を転売目的でご購入されていると当社が判断した場合、注文完了後にかかわらずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

お支払い

国内配送

クレジットカード、Amazon Pay、Apple Pay、Google PayまたはPayPalでお支払いいただけます。(現在PayPalはご使用いただけません。）

クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカードの種類：VISA，MasterCard，American Express
※上記のクレジットカード会社発行のデビットカードもご使用いただけます。
※Amazon payでのご購入の場合、JCBもご使用いただけます。（日本のアカウントのみ）
注意事項

お支払い回数は1回です。
ご本人名義以外のカードのご利用はできません。
不正利用防止のための一対策として、セキュリティーコードによる本人認証を導入しております。
クレジットカード情報や配送先に不備がある場合、こちらから確認のご連絡やキャンセル手続きをさせていただく場合がございます。

Apple Pay
Apple Payにご登録されているクレジットカード会社が、MASTER CARD、AMERICAN EXPRESSの場合のみご利用いただけます。VISA、JCBの場合ご利用できません。
Google Pay
Google Payにご登録されているクレジットカード会社が、VISA 、MASTER CARD、AMERICAN EXPRESSの場合のみご利用いただけます。JCBの場合ご利用できません。
PayPal
PayPalの詳細についてはこちらをご確認ください。（現在PayPalはご使用いただけません。）
Amazon Pay
本オンラインショップに会員登録せずに、お使いのAmazon.jpのアカウントでログイン・お支払いができます。
注意事項

Amazonアカウントにお客様が登録されているクレジットカードでの決済となります。
Amazon pay推奨ブラウザについてはAmazonの詳細ページをご覧ください。
その他のAmazon Payに関する情報についてはAmazon Pay ヘルプページをご確認ください。

配送について

国内配送

お届け
佐川急便にてお届けします。
※沖縄県・離島のみ、レターパック又はヤマト便でお届けします。配送業者の指定はお受けしておりません。
送料
ご注文商品の合計が4,000円（税込）以上の場合、配送料は無料となります。（北海道、沖縄県、離島を除く）。
日時指定について
ご注文日から7日後以降の配送日時をご指定いただけます。下記から時間帯をご指定ください。
[午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時 ]
▶出荷までにかかる日数
通常、土日、祝日を除く翌3営業日を目途に最短で発送します。（土曜日曜定休）
▶配送に関するご注意事項

商品発送後のお届け先変更や内容の変更、キャンセルはいたしかねます。
1件のご注文につき、1箇所へのお送りとなります。
オンラインストアでのご注文は全て配送でのお届けとなります。
発送前にご連絡いただければ、複数注文を1件にまとめて発送いたします。ご注文確定後、24時間以内にオンラインストアまでご連絡ください。ご依頼のない場合は別々の発送となります。
離島など、地域によっては日時指定を承れない場合がございます。
一部遠隔地、離島などの場合、通常の配送料とは別に中継料が発生する場合がございます。中継料が発生する場合、別途ご連絡させていただきます。ご注文商品の合計が8,000円以上の場合でも、中継料は別途お支払いいただきます。ご了承ください。
配送地域、交通、天候などの理由により遅延する場合がございます。
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、配送業者発行の不在票、または当店の出荷メールでお伝えしている「お荷物番号」を確認し、不在票記載の運輸各営業所へ6日以内に直接ご連絡ください。
長期不在や受取拒否等でお荷物が返送された場合は、その際にかかった往復送料、及び再送時の送料を請求させていただく場合がございます。

領収書、納品書

納品書

国内配送
ご注文者様へのお届けの場合、納品書を同梱してお送りいたします。
ご依頼主とお届け先の情報が異なる場合は、金額が記載されていない明細書を同梱いたします。
国外配送
通常納品書は同梱しておりません。ご希望の際は別途ご連絡ください。

領収書

通常、領収書は同梱しておりません。ご希望のお客様は下記ご確認ください。
お支払い方法によって領収書の発行方法が変わります。

クレジットカードでお支払いの場合
ご利用のカード会社から送付される利用明細書が、領収書に相当します。
弊社発行の領収書をご希望の場合
備考欄に「領収書希望」とご記入いただき、宛名・但書きを記載の上ご注文ください。
ご注文商品の発送後、ご注文時にいただいたメールアドレス宛に領収書のURLをお送りいたします。
注意事項
宛名等のご指定がない場合は次の内容にて発行致します。(宛名:ご注文者様名　但書き:文房具代として)
但し書きの中で「クレジットカード支払」等、お支払い方法を明記させていただきます。
領収書の金額は商品代金(税込)＋送料の合計となり、日付はご購入日を記載させていただきます。
万が一、ご注文商品到着後も領収書送付のご連絡がメールで届かない場合は、迷惑メールフォルダ等に振り分けられ、届いていない可能性がございます。大変お手数ではございますが、再度ご連絡いただきますようお願い致します。

返品交換、キャンセルについて

ご注文確定後

ご注文のキャンセルや商品の変更は、商品の発送前の場合、承ります。
ご注文完了後24時間以内に電話、メール、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品到着後

お客様都合での返品、交換の場合
お客様のお手元に到着後7日以内であれば、未使用の製品に限り、返品を承ります。返送料はお客様のご負担とさせていただきます。返品・交換は、商品到着日から7日以内に、予めご連絡を頂いた上でお願いいたします。
次の場合、返品・交換はお受けできません。

一度ご使用になった商品
お客様のもとで、キズ・汚れ、破損が生じた場合
包装(袋・箱・ケース)のない商品
プロクソンオンラインショップで購入いただいた商品ではない場合
商品到着後8日以上経過した商品
株式会社PROX-TECHへ事前のご連絡がなかった場合

弊社の不備による返品交換の場合
商品間違いや、商品に傷や汚れ、初期不良の可能性がある場合にはカキモリオンラインストアまでご連絡ください。早急に対応いたします。
弊社の不備と判断された場合、その際の往復送料は弊社負担とさせていただき、原則、同一商品と交換いたします(万が一、良品との交換ができない場合は返金対応いたします)。

返送先：

〒558-0053
大阪市住吉区帝塚山中4-10-13 WILL 1F

株式会社PROX-TECH

プロクソン・オンラインストア

アカウント登録の解除

登録の解除をご希望のお客様はお問い合わせフォームよりご連絡ください。